Sjöhagen Wear (969631-3288) bedriver verksamheten sjohagen.com. Det här köpvillkoren är tillämpade på det köpeavtal som du som konsument sluter med Sjöhagen Wear kallad "sjohagen.com".
För att ingå avtal med sjohagen.com skall man vara över 18år. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd.
Vid eventuell tvist kommer sjohagen.com att följa Allmänna reklamationsnämndens rekomendationer.

Priser
Alla angivna priser på sjohagen.com är inklusive 25% moms. Priserna gäller med reservation för förändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss också för eventuella tryckfel.

Beställning
För att vi skall kunna garanter bästa möjliga leveranssäkerhet ber vi er uppge så detaljerade uppgifter som möjligt. Se nedan för vilka olika sätt kan ni handla av oss på. Köpeavtal upprättas då din beställning har bekräftats hos oss och ett bekräftande e-post till den e-postadress som du har angivit vid beställningen har skickats från weborder@sjohagen.com. Observera att det ej går att svara till denna e-postadress.

Handla online
Det enklaste och snabbaste sättet för dig att handla. Ni går in på vår hemsida där ni på ett överskådligt sätt kan välja bland alla våra produkter. Där kommer ni alltid åt ett uppdaterat och aktuellt produktregister. Ni kan betala med kreditkort, faktura eller delbetalning och varorna skickas med DHL ServicePoint eller med DHL Paket om ni beställer som företag.

E-posta din beställning
Vid specialbeställningar går det bra att skicka din beställning till info@sjohagen.com. Tänk på att uppge så detaljerad avsändarinformation som möjligt. Likaså är det viktigt att ange korrekta artikelnummer och färgkoder. Gör en egen summering av beställningen så att inga missförstånd görs. Om inget annat avtalas så skickas beställningen med Klarna Faktura.

Leveranstid
Normal leverans sker inom 5-7 arbetsdagar på mindre order, specialdesign samt större beställningar är den normala leveranstiden inom 2 veckor efter att sjohagen.com har bekräftat din beställning vi e-post. Detta om inget annat anges från oss vid bekräftelsen av din beställning.
Slutförsäljning hos våra leverantörer kan vid enstaka tillfälle påverka leveranstiden.
Vi reserverar oss för smärre förändringar av modeller gjorda sedan katalogens tryckning. Vi reserverar oss även för nyansskillnader på färger mellan olika artiklar. Även trycktekniska färgskillnader kan förekomma samt logotypers exakta placering.
Sjöhagen Wear ansvarar ej för eventuell upphovsrätt till bild och text.

Order- och kundmottagning
Vår kundtelefon har öppet måndag till fredag klockan 13:00 till 15:00. Vår Internetbutik är öppen dygnet runt alla dagar om året. Telefonnummer till vår växel är 08-122 02 300 och vår Internetadress är www.sjohagen.com.

Mottagande av leveransen
Var noga med att kontrollera att paketet inte är skadat när ni får det levererat av DHL. Ta aldrig emot ett skadat paket utan anmäl det till DHL enligt DHL´s egna direktiv. Sjöhagen Wear kan aldrig ansvara för skadade paket som inte har anmälts till DHL. När ni mottagit paketet måste ni noga kontrollera att innehållet stämmer överens med den följesedel som finns inuti paketet. Om något inte stämmer måste ni snarast kontakta Sjöhagen Wear och anmäla vad som är fel.

Fraktkostnader
Om inget annat avtalats skickas paketet med DHL ServicePoint. Frakt 55:-.

Returer och byten
Artiklar som inte är applicerade, med brodyr/tryck eller dylikt, eller specialbeställda går att returnera inom fjorton dagar från uthämtande. Artikeln måste då vara i sitt ursprungliga skick och oanvänd. Kontakta alltid kundmottagningen på telefonnummer 08-122 02 300 innan ni returnerar en vara. Vid returer betalas inte frakten av Sjöhagen Wear. Returer av paket skall skickas som företagspaket med utkörning till

Sjöhagen Wear
Retur/Byten
Fogdevägen 1
183 64 Täby

Reklamation
Skulle en artikel vara behäftad med fel kontaktar ni oss för att få en retursedel samt en reklamationsblankett. Reklamationer utan retursedel och reklamationsblankett anses inte som godkända reklamationer. När du reklamerar din vara så skall artikeln vara rengjord eller tvättad. För att vi på ett så effektivt och rättvist sätt skall kunna hantera reklamationen måste ni vara noga med att fylla i reklamationsblanketten så detaljerat som möjligt. Vid icke godkänd reklamation återsändes varan med debitering för frakt om en avsändaradress finns angivet på paketet. När du skickar in det du vill reklamera, märk även paketet med "Reklamation".

Outlösta paket
För outlösta paket som enbart innehåller artiklar med bytesrätt som inte överenskommits om retur debiteras 250:- för frakt och hantering. För outlösta paket som innehåller artiklar med applicering eller är specialbeställda och därför inte har någon bytesrätt skall betalas av kunden. Ordinarie faktura plus 300:- i ersättning för ytterligare frakt och hantering skall vara betalt innan paketet återigen skickas till kunden.

Kontakt uppgifter
Post- och leveransadress:
Sjöhagen Wear
Fogdevägen 1
186 64 Täby

Telefon: 08-122 02 300
Telefax: 08-122 02 307

E-post: info@sjohagen.com
www.sjohagen.com

Bankgiro: 5174-2773